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达内老师详解中层管理者沟通中的忌讳

  • 时间:2016-01-22
  • 发布:iOS培训
  • 来源:IOS职场

作为夹心一层,中层管理者架起了上下级沟通的桥梁,不仅要上传下达,还要左右协调沟通,无疑费心又费力,很多中层管理者常常感到身心疲惫,力不从心。很多职场经理人都面临这种困扰,那么作为中层管理者,在沟通中最忌讳什么?达内ios培训老师为您总结如下:

1顾上不顾下丧失民心

最应忌讳的是顾上不顾下的做法,这种做法易于失去人心,难以开展工作,领导不了一个团队,难以博得上级信任。

纵观历史,几乎所有的战争都来自于“沟通问题”,而沟通最重要的目的就是统一价值观,完成了这项工作后,剩下的沟通就很简单了,作为中层,对下级要善于倾听,对于上级要善于回复。张经理表示,顾上是求进之道,而顾下则兼具求进与保身两种功能,要善于把上得欢心下得民心结合起来,使自己立于不败之地。

2评头论足传递负能量

在日常与上下级的沟通中最好就事论事,交流感情,尽量避免背后评论他人。如果是某人的问题,可以当面指出,但不适合背后评论,如果是上级询问,一定要事实就是,绝不能“添油加醋”。作为中层管理者,在任何情况下,都不要轻易用“轻蔑或不削”去表达情绪,因为这种负面情绪只会带来负面的结果。要知道作为企业管理者,在下级面前说的话可能会被看做一道“指令”,你评价别人的一丝“轻蔑”会传递给倾听者的心里,让听者对所说的人产生轻蔑,这可能会对之后的团队配合产生影响。

3欺上瞒下偏离工作轨道

上下级沟通最忌讳的是“欺上瞒下”。既然是中层干部,在工作中就应该起到“上传下达”的作用。

在传递信息的时候,应该适当的加入自己的思想和处理问题的方式,对上级采用结果汇报形式,以完成任务目标为核心思想。同时,在给下属分配任务的时候,一定要采用过程监管,不能任由下属随意发挥,因为信息在传达过程中或多或少存在偏差,下属如果不能准确领会上级的要求,最终的完成结果一定会出现严重的偏差,所谓差之分毫,谬之千里。

其实,沟通无需技巧!人与人之间真诚、友善、包容、协作,是企业良性发展的根本,也是企业凝聚力的基础。企业内部任何层级的管理者,都要实事求是,真诚友爱,胸怀坦荡,不要勾心斗角,彼此争气,所谓沟通技巧只是一个伪命题,任何人心诡诈的技巧,都逃不脱“假的真不了,真的假不了”的真理审判。

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